Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Uyarınca Düzenlenmiştir.

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi; bir tarafta satıcı konumunda bulunan Marelli Roma ile diğer tarafta elektronik ortam üzerinden sipariş oluşturarak alışveriş yapan Alıcı (Tüketici) arasında, elektronik ortamda kurulmuş olup tüm hukuki geçerliliğe sahiptir. Alıcı, sipariş onayı ile birlikte sözleşmede yer alan tüm şartları eksiksiz kabul etmiş sayılır.

1. TARAFLAR VE RESMİ İLETİŞİM BİLGİLERİ

Satıcı: Marelli Roma
Merkez Ofis: Viale Colli Portuensi, 00151 Roma – Italy
Türkiye Ofis ve Operasyon Merkezi: Levent, Büyükdere Cd. 34330 Beşiktaş / İstanbul 
E-posta: service.marelliroma@gmail.com
Instagram: marelliroma

Alıcı: Sipariş esnasında bilgilerini beyan eden tüketici.
İsim – Soyisim – Adres – Telefon – E-posta bilgileri sipariş ekranında görülen şekliyle geçerlidir. Alıcı bilgilerini doğru beyan etmekle yükümlüdür.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

Bu sözleşme, Alıcı tarafından Marelli Roma internet sitesi üzerinden satın alınan ürün veya ürünlerin niteliği, bedeli, teslim koşulları, iade süreçleri, tarafların hak ve yükümlülükleri ile ilgili hükümleri kapsamaktadır. Satın alınan ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, vergiler dahil toplam tutar ve ödeme bilgileri sipariş sırasında alıcıya bildirilmiştir.

3. ÜRÜN BİLGİLERİ VE FİYATLANDIRMA

Satın alınan ürünün türü, miktarı, satış bedeli ve ödeme şekli sipariş ekranında açıkça belirtilmiştir.
Fiyatlar stok ve piyasa koşullarına göre değişiklik gösterebilir. Alıcı, siparişi onayladığı anda geçerli olan fiyat ve koşulları kabul etmiş sayılır. Marelli Roma kampanya, indirim, ücret ve ürün bilgilerini önceden duyurmadan güncelleme hakkını saklı tutar.

4. TESLİMAT VE SEVK KOŞULLARI

Siparişler kalite kontrol ve paketleme işlemlerinin ardından 1–3 iş günü içinde hazırlanmaktadır. Uluslararası lojistik ağı üzerinden gönderilen siparişlerin teslimat süresi genel olarak 7–14 iş günü aralığındadır. Ancak gümrük işlemleri, yoğunluk dönemleri, hava şartları, ülke giriş–çıkış prosedürleri, taşıyıcı firma aksaklıkları ve resmi tatiller sebebiyle teslim süresi 3 haftaya kadar uzayabilir.
Alıcı sipariş vererek bu süreyi peşinen kabul etmiş olur.

Ürün kargo firmasına teslim edildikten sonra taşıma süreci tamamen lojistik sağlayıcı sorumluluğundadır. Marelli Roma teslimat sürecini takip eder ancak taşıyıcı kaynaklı gecikme, kayıp, hasar ya da teslim edilememe durumlarından hukuki olarak sorumlu tutulamaz.

Teslim sırasında paketin kontrolü alıcıya aittir. Dış ambalajda hasar mevcut ise teslim alınmadan önce tutanak düzenlenmesi zorunludur. Tutanak olmaksızın teslim alınan ürünlerde sorumluluk tamamen alıcıya geçer.

5. CAYMA HAKKI

Alıcı, ürün kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkı yalnızca aşağıdaki koşullar sağlandığında geçerlidir:

• Ürün kullanılmamış olmalıdır.

• Orijinal ambalaj, paket ve etiketler zarar görmemiş olmalıdır.

• Üründe parfüm kokusu, leke, kullanım izi bulunmamalıdır.

• Hijyen ve tekstil bütünlüğü bozulmamış olmalıdır.

Bu şartları taşımayan ürünler iade kapsamına girmez. Marelli Roma, inceleme sonucunda ürünün kullanım görmüş, yıkanmış, hasarlı veya satış tekrarına uygun olmadığı kanaatine varması halinde iade talebini reddetme hakkına sahiptir.

6. İADE VE İŞLEYİŞ SÜRECİ

İade talebi yalnızca yazılı olarak service.marelliroma@gmail.com adresine bildirilmelidir.
İade talebi satıcı tarafından değerlendirildikten sonra ürün gönderim adresi ve aşamalar alıcıya iletilir. Ürün satıcıya ulaştıktan sonra kalite incelemesi yapılır. İnceleme tamamlanmadan ücret iadesi gerçekleştirilmez.

Onaylanan iadelerde ücret, ödeme kanalına bağlı olarak 3–10 iş günü içinde alıcıya iade edilir. Banka işlem sürelerinden doğan gecikmelerden Marelli Roma sorumlu tutulamaz. İade gönderim kargo ücreti alıcıya aittir.

Orijinal paketi açılmış ürünler hijyen yönetmeliği gereği iade edilemez.

7. SİPARİŞ İPTALİ

Sipariş yalnızca ürün kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.
Kargoya verilen siparişlerde iptal uygulanmaz; alıcı yalnızca cayma ve iade hakkını kullanabilir.
Marelli Roma şüpheli işlem, yanlış bilgi beyanı veya ödeme güvenlik riski gördüğünde siparişi tek taraflı iptal edebilir.

8. UYUŞMAZLIK VE YETKİ

Taraflar arasında doğabilecek ihtilaflarda Türkiye içi işlemler için İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri,
uluslararası işlem durumunda Roma – İtalya yetkili yargı merciidir.

9. HÜKÜMLERİN KABULÜ VE YÜRÜRLÜK

Alıcı, siparişi onayladığı anda bu sözleşmenin tüm maddelerini okuduğunu, kabul ettiğini ve uyacağını beyan etmiş sayılır.
Bu sözleşme elektronik ortamda kurulmuş olup taraflar arasında yazılı sözleşme hükmünde geçerlidir.